Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een aantal updates. In de eerste e-mail vind je een link waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. Hier kun je precies zien of je bestelling nog ingepakt moet worden, en andere details.

Staat de status van je bestelling nog op "bezig met verwerken"? Dan zijn onze collega's actief bezig om jouw bestelling gereed te maken. Zodra het pakket is ingepakt, ontvang je een e-mail van de verzenddienst waarin je kunt volgen waar je bestelling zich bevindt. Vergeet niet om ook je spamfolder te checken als je geen bericht in je inbox ziet. Je ontvangt van ons een bevestigingsmail met de factuur wanneer je bestelling is geplaatst en nog een e-mail zodra je pakket is verzonden.

Heb je helemaal geen updates ontvangen? Stuur ons dan een bericht en we helpen je direct verder.

Zie je dat je bestelling is verzonden, maar lijkt deze ergens vast te staan? Of staat er dat je pakket is afgeleverd, maar heb je het nog niet ontvangen? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij staan klaar om je te helpen!