PrivacybeleidBijgewerkt 7 days ago
Privacybeleid - World of Alps B.V.
Geüpdatet op 20-09-2024
Over ons privacybeleid
World of Alps B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verzamelen over uw gebruik van onze diensten. Wij stellen uw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de diensten die daarop beschikbaar zijn. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 20/09/2024. Eerdere versies van dit beleid zijn ongeldig zodra een nieuwe versie wordt gepubliceerd. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken, en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij ze tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris. De contactgegevens staan aan het einde van dit document.
Gegevensverwerking
Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie er toegang heeft tot de gegevens.
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met de software van Shopify. De persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening, worden gedeeld met deze partij. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar zal deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify treft passende beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Uw gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten, onder naleving van de toepasselijke privacywetgeving.
E-mail en mailinglijsten
Mailchimp
Voor onze e-mailcommunicatie en het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp. Alle bevestigingsmails die u van onze website ontvangt, worden via de servers van Mailchimp verstuurd. Mailchimp gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt, bevindt zich een afmeldlink waarmee u zich kunt uitschrijven voor verdere communicatie.
Betaalverwerking
iDeal en Shopify Payments
Voor het afhandelen van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van iDeal en Shopify Payments. Deze betalingsdiensten verwerken uw betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens, op een veilige manier. Beide partijen zijn verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen.
Beoordelingen
Trustpilot
Wij verzamelen beoordelingen via het platform van Trustpilot. Wanneer u een beoordeling achterlaat, delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Dit stelt ons in staat om uw feedback te koppelen aan uw bestelling. Trustpilot kan contact met u opnemen voor nadere toelichting. Trustpilot neemt passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Verzending en logistiek
DHL en PostNL
Voor het verzenden van uw bestellingen maken wij gebruik van de diensten van DHL en PostNL. Het is noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaats delen met deze transporteurs om uw bestelling te kunnen bezorgen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering en zullen niet voor andere doeleinden worden ingezet.
Facturatie en boekhouding
Exact Online
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van Exact Online. Wij delen uw persoonsgegevens, zoals naam, adres en factuurgegevens, voor het beheren van onze administratie. Exact Online behandelt uw gegevens vertrouwelijk en zal deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
Automatisch verzamelde gegevens
Automatisch verzamelde gegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie, worden uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van onze dienstverlening en worden niet beschouwd als persoonsgegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, beschouwen wij dit als een vergeetverzoek. Uw gegevens worden dan maximaal twee jaar na het laatste contact of de laatste transactie bewaard, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht deze langer te bewaren.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens aan een andere partij over te laten dragen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om een verzoek in te dienen met betrekking tot bovenstaande rechten, kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris.
Cookies
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit stelt ons in staat om de website te optimaliseren en gebruikerservaringen te verbeteren. De gegevens die worden verzameld via Google Analytics zijn anoniem en worden niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien de wijzigingen invloed hebben op de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, brengen wij u daarvan op de hoogte.
Contactgegevens
World of Alps B.V.
Boven de Wolfskuil 20, 6049 LZ Herten Nederland
E-mail: [email protected]